I termini e le condizioni disciplinano i rapporti tra Qua la Zampa di Milani Termini Alessia e i suoi clienti.

Qua la Zampa di Milani Termini Alessia li potrà modificare in qualsiasi momento.

I prezzi indicati nella conferma d’ordine saranno vincolanti, in franchi svizzeri (CHF) e con l’IVA inclusa.

Il cliente dovrà fornire le informazioni richieste al momento dell’ordine,correttamente e in modo veritiero.
Qua la Zampa declina qualsiasi responsabilità in caso si verificassero errori di immagini del prodotto, di testo o di prezzo.

Con l’invio dell’ordine il cliente accetta i termini e le condizioni qui elencate.

Metodi di pagamento
Pagamento al ritiro della merce presso il negozio

oppure

Pagamento anticipato al momento della conferma ordine sul seguente conto bancario:

Milani Termini Alessia, Qua la Zampa
IBAN CH03 8080 800328935482 8 CH
Raiffeisen Tre Valli Biasca

Oppure direttamente dal sito internet www.qualazampa.ch con le seguenti carte di credito:
Maestro, Mastercard, Visa

Al momento dell’ordine verrà inviata una conferma valida e vincolante.
Varrà quale fattura e saranno stabilti i termini di consegna.

Spedizione
Verranno effettuate spedizioni unicamente in Svizzera.
La consegna avverrà tramite Posta fino ad un massimo di 20Kg (senza diritto di firma) esclusi gli articoli ingombranti e fragili come gabbie, acquari, …
Per articoli speciali ed ingombranti verranno stabilite in anticipo le condizioni, le spese e i termini di consegna.
Il cliente sarà responsabile per la consegna da parte della Posta, dovrà eventualmente organizzarsi se non reperibile o potrà indicare un altro indirizzo per la consegna.

La spedizione verrà eseguita tra i 2 e 4 giorni lavorativi (giorni festivi a dipendenza, tra i 4 e 6 giorni).
I termini e le date di fornitura non sono vincolanti.
In caso di ritardo, per motivi di stock o da parte dei nostri fornitori, verrà comunicato tempestivamente al cliente.

Garanzia

Le foto originali dei prodotti con dimensioni, strutture, colori ecc., potranno contenere delle variazioni.
Tutti gli articoli sono garantiti dal produttore.
In caso di difetti giustificati, dovranno essere comunicati per lettera o email entro e non oltre 5 giorni dalla data di consegna della merce.
Qua la Zampa avrà il diritto di rimediare al difetto o se al caso di sostituirlo.
Ulteriori reclami per danni causati dall’acquirente saranno esclusi.

Spese di spedizione:

Le spese di spedizione per ordini fino a CHF 60.– sono di CHF 7.– (max 10kg).
Superiori a CHF 60.00 CHF 15.– (fino un peso massimo di 20kg e articoli non ingombranti).

Spedizioni espresso, articoli ingombranti o per camion i costi verranno resi noti e fatturati separatamente (preferibile il ritiro presso il nostro negozio).
Il ritorno di eventuali articoli, a seconda dei casi e delle fattispecie, sarà da concordare e motivare.
Le spese postali saranno a carico del cliente, salvo se la riconsegna avvenga in negozio.

Sicurezza e privacy
I dati non saranno trasmessi a terzi e trattati con la massima riservatezza .
Qua la Zampa non si assume nessuna responsabilità in caso di perdita dei dati.
Giurisdizione
Tutti i rapporti giuridici sono soggetti al diritto svizzero. Il foro competente Lugano.